Si, tenemos habilitado nuestro Showroom para visitas, exhibición y venta de nuestros
productos. Consulta la disponibilidad con nuestros asesores de ventas.

El tiempo de entrega depende de tu ubicación:

• CDMX y zona metropolitana: de 1 a 2 días hábiles.
• Interior de la República Mexicana: de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la distancia y la cobertura de la paquetería.

En temporadas de alta demanda o por situaciones logísticas, los tiempos pueden extenderse. Una vez enviado tu pedido, podrás consultar en tu guía de rastreo la fecha estimada de entrega.

Desde nuestro sitio web no tenemos envíos al extranjero, solo envíos nacionales, sin embargo, contamos con presencia mundial a través de nuestros distribuidores internacionales. Puedes consultar la información en el apartado de nuestro sitio web: Distribuidores > Internacionales, y verificar si en tu localidad hay alguna tienda o sitio web oficial de nuestros productos.

El envío es gratis en compras de $2,500 MXN o más, siempre que los productos sean de bajo volumen, como guantes, caretas, ropa y artículos similares.

Los productos de mayor volumen, como costales y plataformas, no participan en esta promoción. En estos casos, el costo de envío se calculará al momento de finalizar la compra, de acuerdo con el peso total del pedido y el destino de entrega.

Contamos con 2 pasarelas principales de pago: Mercado Pago y Pay Pal, en ambas se puede realizar pago con tarjeta (crédito o débito), sin necesidad de tener una cuenta, ya que puedes realizar pagos 100% seguros como invitado. También contamos con pago directo con tarjeta, Kueski Pay, APLAZO y pagos en efectivo a través de depósitos en OXXO y Seven Eleven.

Si, tenemos la opción de diferir tus compras a 3 y 6 MSI con un requisito mínimo de compra de $4,500.00 MXN para acceder a esta promoción.

No es necesario registrarse para realizar una compra en nuestro sitio web, puedes realizar una compra como invitado, tan solo ingresando tus datos de contacto en la pantalla de pago al finalizar tu pedido. Sin embargo, recomendamos registrarse para disfrutar de nuestros beneficios, tales como descuentos, nuevos lanzamientos, preventas, recompensas, promociones e información relevante sobre Cleto Reyes.

Si realizas tu pedido como invitado, te haremos llegar un número de guía por correo, mediante el cual podrás rastrear el recorrido del paquete con la paquetería con la cual viaja.

Si eres parte de la comunidad mediante una cuenta registrada en nuestro sitio web, podrás rastrear el avance en el detalle de tu pedido que aparecerá en tu historial de compras.

Para cambios y devoluciones dirígete al apartado de nuestro sitio web: Ayuda > Cambios y Devoluciones, y llena el formulario con los datos que se solicitan. Una vez que se complete el
proceso te enviaremos una guía de retorno con la cual tendrás que embarcar de regreso tu pedido en perfectas condiciones y con su empaque original. Una vez que recibamos el paquete nos comunicaremos contigo para dar seguimiento a tu solicitud.

Consulta nuestra política de Cambios y Devoluciones para saber en qué momento procede tu solicitud, y toma en cuenta que si el producto tiene signos de uso, nuestro equipo de
calidad determinará si procede o no tu petición.

La principal diferencia es el ajuste en la muñeca y antebrazo, el guante de agujeta tiene mayor sujeción gracias a su sistema de presión con las agujetas, pero requiere de ayuda para amarrarse, en cambio el guante de cierre de contacto ofrece un nivel de sujeción muy similar, pero con la comodidad de ponerse más rápido y sin ayuda.

Si, en nuestro sitio web tenemos la opción de “Retiro en tienda”, en caso de que te sea más conveniente pasar a recoger en lugar de esperar a que la paquetería entregue en tu domicilio.

Solo aplica para retiro en nuestra tienda de CDMX.

Cuentan con una garantía de 2 meses (que empiezan desde el momento en que recibe su pedido) por defecto de fábrica, la cual cubre reparaciones y revisión del equipo, esta garantía no aplica para ropa y accesorios. Después de dicho tiempo, se cobrarán reparaciones o acondicionamiento del producto.

Directamente en nuestro sitio web desde el botón de Whatsapp que se encuentra en la parte inferior derecha. Un asesor de atención al cliente le brindará la información adecuada.