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Nuestra política de devoluciones está sujeta a autorización, deberá reportarla en menos de 10 días naturales. Si han pasado 10 días naturales desde tu compra, no podemos ofrecer un cambio de ningún tipo.

Para aplicar para una devolución debe enviar correo a: ventaenlinea@cletoreyes.com indicando número de pedido, nombre al que lo registró, motivo de la devolución y anexar fotos del estado del artículo. El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Productos no retornables adicionales:

• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables
• Algunos productos de salud y cuidado personal

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Para cualquier duda o aclaración con devoluciones o reembolsos, te recomendamos que, con el folio de tu orden, o tu número de guía nos contactes por:

Industria Reyes Sa de CV
Dirección: Calle Wagner 289, Col Vallejo, Alcaldía Gustavo A Madero
Ciudad: Ciudad de México, México, CP: 07870
Correo: ventaenlinea@cletoreyes.com
Teléfono: 5555178301
https://cletoreyes.com

Nuestros productos cuentan con 60 días de garantía, si en ese periodo de tiempo, nota algún defecto, deberá reportarlo a la brevedad al correo: ventaenlinea@cletoreyes.com

Cuando el usuario considere que ha recibido un producto defectuoso, el usuario se pondrá en contacto con el titular a través del medio de contacto señalado y será informado de la forma en la que se realizará la devolución de los productos, y una vez que se haya hecho una revisión de los mismos, se le informará en un plazo razonable si procede reparación, o en su caso, la restitución del mismo.

Para cualquier duda o aclaración con la política de garantía, te recomendamos que, con el folio de tu orden, o tu número de guía nos contactes por:

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Dirección: Calle Wagner 289, Col Vallejo, Alcaldía Gustavo A Madero
Ciudad: Ciudad de México, México, CP: 07870
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